Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Avoir exercé en tant qu'agent d'escale
ou
Avoir suivi une formation d'agent d'escale
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Apprentissage du logiciel ALTEA Customer Management utilisé par les agents d'escale aéroportuaires
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Attestation de formation AMADEUS - ALTEA CM
Domaines
Domaine(s)
Personnel au sol
Logiciel autre
Contenu
Contenu
Découverte du systeme Altéa et de ses différents onglets
Messenger
Lectures des écrans d’informations concernant le vol et les passagers
Enregistrement des Passagers
Enregistrement des bagages, traitement des excédents
Gestion des passagers à particularités
Embarquement