HSTA - Formation certifiante TITRE PROFESSIONNEL SECRETAIRE COMPTABLE - Formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14h
- Dispositif pédagogique et modalités de formation :##Présentation du GRETA, règlement intérieur, Fonctionnement de notre organisme de formation ##Modalités en présentiel, en auto-formation, en FAD synchrone et/ou asynchrone##Documents de suivi du parcours : Livret du stagiaire, Contrat individuel de formation, Planning de formation ####- Interlocuteurs et référents en charge de l’accompagnement##Référent administratif et responsable de dispositif en charge de la coordination##Equipe pédagogique, Missions du formateur référent pédagogique et référent d’entreprise##Référent handicap####- Cadre de référence de la certification – Modalités de validation:##Référentiel d’activités et de compétences, référentiel de certification : connaissances et gestes professionnels, modalités de passation de la certification##Le Dossier Professionnel (DP)##Modalités d’évaluations (livret d’évaluations)####- Les compétences visées par la certification et les compétences transverses et transposables (soft skills) indispensables à l’exercice du métier##Selon le Référentiel d’activités et de compétences : représentation du métier, posture et comportement professionnel##Top 6 des compétences soft skills en Occitanie : Communication orale – Adaptation aux changements – travail en équipe – Organisation – Autonomie – Fiabilité souci du travail de qualité ##Modalités de valorisation des compétences transverses (Open Badges Passport par exemple)####- Positionnement et restitution####- Les outils digitaux de la formation : Apprendre à apprendre avec le numérique##La plateforme LMS E-Greta Moodle: Se connecter - Naviguer – Gérer des fenêtres – Accéder à son parcours de formation – Déposer le travail réalisé – Communiquer avec le formateur##L’outil de web-conférence : Team’s##La classe virtuelle (BIG BLUE BUTTON)##

Module N°02 Bloc de compétences Volume Horaire:175h
Ce bloc de compétences correspond à l’activité type 1 (CCP1) du titre professionnel visé. Il se compose des modules 3 à 8 de la composante.####De plus, selon le Top 6 des compétences SOFT SKILLS en Occitanie édité par la Région Occitanie, les Soft Skills n°1 « communication orale », n°4 « organisation », n°5 « autonomie » seront abordés de manière transversale au sein de ce bloc de compétences.##Ce bloc de compétences permettra en effet de travailler les SOFT SKILLS suivants :####- La communication orale##Objectifs :##Adapter sa manière de communiquer aux enjeux des interactions##Contenu :##? S’exprimer : Maîtrise de la langue – Construction et structuration de son discours – Clarté et concision##? Écouter : Écoute active - Congruence##(Échanger : Questionnement – Reformulation – Argumentation Feed-back – Règles de politesse####- L’organisation##Objectifs :##Prévoir et organiser son activité et/ou celle de son équipe##Contenu :##? Planifier : Vision éclairée de sa mission : anticipation – projection – classification et priorisation –##Repérage des habitudes parasites – Planification de ses tâches en fonction de paramètres##? Gérer le temps : Respect des délais – Estimation du temps nécessaire##? Agir : Formulation d’un refus ou une alerte – Demande de l’aide, délègue – Prise de décisions#### - L’autonomie##Objectifs :##Définir une stratégie, sous-supervision, avec des prises d’initiatives##Contenu :##? Se positionner : Identification des enjeux, étapes et objectifs d’une tâche à accomplir – Identification de son rôle et sa responsabilité dans la tâche à mener – Définition d’une stratégie ou un chemin pour apporter une réponse ou pour mener une tâche##? Mobiliser les ressources : Mobilisation de ses ressources personnelles – Recherche des ressources utiles dans son environnement##? Proposer des solutions : Prise d'initiatives ##

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:56h
• Produire des documents professionnels courants :####- Les règles typographiques, les normes de présentation et de communication professionnelle##- La prise de note efficace##- Choix de l’outil bureautique adapté et des fonctionnalités des logiciels appropriées aux travaux à réaliser##- Les outils de recherche d’information et de communication##- Les règles de confidentialité##

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:28h
• Communiquer des informations par écrit :####- Les modes de transmission de l’information##- Les règles élémentaires de sécurité informatique et de protection des données numériques (mot de passe, sauvegarde, téléchargement…)##- Les procédures et usages en matière d’utilisation du web##

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:21h
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations :####- Les différentes typologies de classement##- Les différents moyens de sauvegarde des fichiers numériques##- Les règles juridiques de conservation des documents##- Les règles élémentaires de sécurité informatique et de protection des données numériques (mot de passe, sauvegarde…)##- La veille sur les évolutions des outils et espaces numériques##

Module N°06 Module de formation Volume Horaire:21h
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement :####- Les outils de communication : téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée##- Les techniques de communication appropriées à la situation##- Les règles de confidentialité##- L’attitude professionnelle en toute situation####

Module N°07 Module de formation Volume Horaire:35h
• Planifier et organiser les activités de l’équipe :####- Organisation et planification des activités : échéancier, traitement des urgences et gestion des priorités##- Le web et ses applications pour l’organisation des déplacements et des réunions##- La gestion de temps,##- Tenue à jour des agendas##- Réalisation de plannings##

Module N°08 Module de formation Volume Horaire:14h
- Épeler des noms et des adresses mail##- Enoncer des numéros de téléphone en anglais##- Retranscrire des noms, des adresses mail et des numéros de téléphone énoncés en anglais##- Comprendre une demande simple d’un interlocuteur anglophone et lui apporter une réponse en anglais

Module N°09 Bloc de compétences Volume Horaire:126h
Ce bloc de compétences correspond à l’activité type 2 (CCP2) du titre professionnel visé. Il se compose des modules 10 à 13 de la composante. ####De plus et de manière transverse, selon le Top 6 des compétences SOFT SKILLS en Occitanie édité par la Région Occitanie, les Soft Skills n°3 « travailler en équipe », n° 2 « adaptation aux changements » seront abordés de manière transversale au sein de ce bloc de compétences##Ce bloc de compétences permettra de travailler les SOFT SKILLS suivants :####- L’adaptation aux changements##Objectifs :##Résoudre les problèmes courants dans son activité et/ou celle de son équipe##Contenu :##Analyser la situation et l'environnement au regard de la culture d'entreprise – Surmonter ses peurs ou craintes##? Développer sa flexibilité : Écoute et compréhension des points de vue différents – Flexibilité dans sa façon d'être, de penser, d’apprendre et d’interagir – Acceptation de nouveaux challenges – Adoption de nouveaux comportements et outils – Capacité d’évoluer, changer, s'ajuster, se remettre en question##? Faire preuve de souplesse cognitive : Appréhension de ses manières d’apprendre – Curiosité – Pratique de la proactivité – Créativité####- Travailler en équipe##Objectifs :##Animer et développer le travail collectif, pouvant faire varier sa place et son rôle##Contenu :##? Se positionner : Identification des modalités de fonctionnement du groupe – Positionnement par rapport au groupe (sa valeur ajoutée et celles des autres) – Prise en compte de la culture de l’entreprise##? Collaborer : Sens de l’écoute d’autrui – solidarité et prêt à aider les autres – Partage et transmission de ses connaissances – Intérêt pour autrui – Prise en compte des avis différents du sien##? Animer : Animation et développement du travail en groupe – Formulation de propositions, contribution##

Module N°10 Module de formation Volume Horaire:35h
• Assurer l'administration des achats et des ventes :####- Les procédures d’achat et de vente de l’entreprise et des conditions générales de vente##- Les documents commerciaux et des circuits de traitement des commandes##- Les modes de règlement##- La réglementation en matière de contrats de vente et de transport##- Les méthodes dans le traitement des opérations commerciales##- Les procédures de traitement des commandes##- Le progiciel de gestion commerciale##

Module N°11 Module de formation Volume Horaire:28h
• Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes :####- Les techniques d’écoute active##- Les règles de courtoisie et assertivité##- Relation clients - fournisseurs et prestataires##- Collaboration avec les commerciaux, le service comptable et le magasin ou service expédition##

Module N°12 Module de formation Volume Horaire:35h
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale :####- Collecte des données chiffrées dans différentes sources##- Connaissance du vocabulaire lié aux statistiques (évolution, répartition, comparaison, écart, ratios, marge)##- Elaboration et actualisation des tableaux de suivi##- Présentation sous forme graphique##- Fonctions avancées du tableur##- Analyse des résultats et facilitation prise de décision##

Module N°13 Module de formation Volume Horaire:28h
• Assurer le suivi administratif courant du personnel :####- La législation et la réglementation en matière de droit du travail##- Les procédures internes en matière d’administration du personnel##- Les sources du droit du travail telles que Code du travail, conventions collectives, accords d’entreprise##- Les partenaires externes tels qu’organismes sociaux, médecine et inspection du travail##- Les différents types de contrats de travail##- La veille sur les informations en matière de droit du travail sur des sites institutionnels##- Rédaction des écrits professionnels à usage interne##

Module N°14 Bloc de compétences Volume Horaire:217h
Ce bloc de compétences correspond à l’activité type 3 (CCP3) du titre professionnel visé. Il se compose des modules 15 à 18 de la composante.####De plus et de manière transverse, selon le Top 6 des compétences SOFT SKILLS en Occitanie édité par la Région Occitanie, le Soft Skill n°6 « fiabilité, souci du travail de qualité » sera abordé de manière transversale au sein de ce bloc de compétences.##Ce bloc de compétences permettra de travailler le SOFT SKILL suivant :####- Fiabilité - Qualité dans le travail##Objectifs :##Mesurer et ajuster les indicateurs des procédures de son activité##Contenu :##? Identifier les attendus et exigences : Connaissance des critères de qualité – Mesure du niveau d'exigence extérieure – Auto Évaluation et réajustement de son action – Identification des indicateurs fiables, pertinents, spécifiques, précis##? Être méthodique et précis : Capacité à travailler de manière consciencieuse, méthodique et rigoureuse pour garantir l'exactitude et la qualité des produits et services fournis – Auto-imposition des règles de travail et de production exigeantes, mais réalistes##? Avoir le sens du service rendu : Bienveillance et persévérance##

Module N°15 Module de formation Volume Horaire:42h
Comptabiliser les documents commerciaux :####- Connaissances de base en droit commercial : contrat de vente et documents associés (devis, commande, bordereau de livraison, facture, avoir, acompte...)##- Connaissances en droit fiscal : la TVA, champ d'application, exigibilité, déductibilité, taux, paiement.##- Règles de présentation des principaux documents commerciaux : facture, avoir, acompte, remise, …##- Principales fonctionnalités des outils de numérisation et d'enregistrement comptable##- Enregistrement comptable (pré-imputation)##- Edition des états comptables fiables : journaux, grand livre, balance##

Module N°16 Module de formation Volume Horaire:56h
Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie :####- La réglementation bancaire et du droit cambiaire##- Les règles de présentation des principaux documents financiers physiques et dématérialisés : virement bancaire, relevés bancaires, effets de commerce, relevés de caisse, échéancier d'emprunt##- Préparation et enregistrement des opérations comptables##- Le paramétrage du logiciel comptable##

Module N°17 Module de formation Volume Horaire:56h
Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA :####- La réglementation de TVA##- Calcul et déclaration TVA##- Fonctionnalités de TVA des logiciels ou applications de comptabilité##- Organisation des comptes de TVA##- Déclaration dématérialisée de la TVA##- La comptabilisation de la TVA##

Module N°18 Module de formation Volume Horaire:63h
Contrôler, justifier et rectifier les comptes :####- La technique du lettrage : repérage des opérations soldées##- Réalisation de l'état de rapprochement bancaire##- Confirmation externe d'un solde##- Les fonctions adéquates des logiciels ou applications web##- La conformité des enregistrements comptables##- Edition des états comptables fiables : journaux, grand-livre, balances####- Traitement des activités sur logiciel comptable et via la dématérialisation des processus##- Les principales fonctionnalités de contrôle et de repérage d'anomalies des outils numériques comptables####

Module N°19 Bloc de compétences Volume Horaire:98h
Ce bloc de compétences correspond à l’activité type 4 (CCP4) du titre professionnel visé. Il se compose des modules 20 à 21 de la composante.

Module N°20 Module de formation Volume Horaire:63h
Préparer le calcul et l'édition des bulletins de paie :####- Les documents individuels nécessaires pour justifier les données de la paie##- La bonne prise en compte des paramètres individuels de paie##- Le dossier paie numérisé pour chaque salarié##- Le registre unique du personnel##- L'obtention et le traitement des informations nécessaires pour une actualisation exhaustive des données collectives et individuelles de la paie##- Mise en place d'un système de classement protégé des dossiers de paie##- La confidentialité du processus de la paie##- Recherche des informations dans la documentation professionnelle##- La réglementation sociale en vigueur##- Connaissances de base en droit du travail##

Module N°21 Module de formation Volume Horaire:35h
Contrôler l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales :####- Connaissance de la réglementation sociale, des conventions collectives et des accords d'entreprise##- Les règles de comptabilisation de la paie##- Les règles de traitement et de comptabilisation des principales déclarations sociales collectives et des principales déclarations sociales individuelles,##- Produire des déclarations sociales##- Transmission dématérialisée aux organismes sociaux####- Traitement des activités sur logiciel de paie et via la dématérialisation des processus####

Module N°22 Module de formation Volume Horaire:14h
- Zoom sur le Top 6 des compétences soft-skills les plus demandées en Région Occitanie##- Liens avec les compétences transverses de la certification CléA et les attendus en matière d’employabilité##- Co-construction d’une cartographie des compétences soft-skills indispensables dans l’exercice du métier##- Co-construction de supports d’analyse des attendus des recruteurs##- Supports de co-évaluation Diagnostic de sa progression tout au long du parcours##- Conseils et accompagnement dans la valorisation de ces compétences

Module N°23 Module de formation Volume Horaire:7h
- L’empreinte écologique (calcul personnalisé)##- L’économie circulaire##- La RSE et sensibilisation aux pratiques de greenwashing (ou « éco-blanchiment », « verdissage » en français)##- L’empreinte carbone liée aux activités de production et d’utilisation du numérique (terminaux, réseaux, data centers) et l’impact écologique des services cloud##- Le développement du Numérique Responsable : Le Green IT (Green Information Technologie ou Eco TIC)##- Livrets verts Green IT de SYNTEC : comment utiliser les Technologies de l’Information et de la Communication comme levier de développement durable :- Dématérialisation - Télé-travail - Comptabilité carbone – Eco conception des logiciels##- Les solutions pratiques pour une plus grande sobriété numérique des organisations##

Module N°24 Module de formation Volume Horaire:28h
Le Projet Voltaire est un service en ligne totalement individualisé de remise à niveau en orthographe permettant de s'entraîner sur toutes les difficultés abordées par le Certificat Voltaire. Plusieurs modules sont disponibles en fonction du niveau initial et de l'objectif du candidat. Pour faciliter l'entraînement, l'application Projet Voltaire est accessible en ligne et existe aussi sous forme d'applications pour smartphones et tablettes (iOS, Android, Windows Phone). ##La certification mesure le niveau de maîtrise de l’orthographe grammaticale utilisée dans un contexte professionnel, ainsi que de l’orthographe lexicale des fautes couramment commises en milieu professionnel. ####Les compétences attestées sont les suivantes : Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel, Conjuguer et accorder les verbes, Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal, Différencier les paronymes du lexique professionnel et choisir le bon mot selon le contexte, Écrire correctement les homophones grammaticaux et lexicaux. ## ##Certificat Voltaire – épreuve Orthographe : cette épreuve valide pour un candidat sa maîtrise des règles d’orthographe, de grammaire, de syntaxe et de conjugaison. Elle évalue sur la capacité à repérer et à éviter les fautes dans les écrits professionnels. L'épreuve débute par une dictée courte et simple qui ne comporte aucun piège, suivi d'un QCM de 195 questions. Le GRETA est agréé en tant que centre d’examen.

Module N°25 Module de formation Volume Horaire:14h
Le contenu intègre l’utilisation des ressources proposées par le portail « Emploi store » de Pôle emploi : ####Identifier son environnement socio-professionnel et amorcer la préparation de sa recherche de stage, d’entreprise dans le cadre d’une alternance et d’emploi : Repérer les besoins en main d'œuvre non satisfaits, Repérer et lister les acteurs du tissu économique, Délimiter un périmètre d’action réaliste et réalisable, Construire et utiliser un tableau de bord de recherche . ####Créer, organiser et mobiliser un réseau relationnel : Identifier et construire son réseau relationnel en s’appuyant sur une méthode et des outils, Définir et expérimenter un plan d’action pour utiliser son réseau relationnel . ####Acquérir, maîtriser des techniques et structurer sa démarche de recherche de stage, d’entreprise dans le cadre d’une alternance, d'emploi : Repérer l’intérêt de mettre en place une stratégie de recherche d’emploi, Identifier les éléments du marché caché, Décoder des annonces, Rédiger un CV, Rédiger une lettre de motivation, Préparer un entretien de recrutement . se présenter en valorisant ses acquis expérientiels . ####S’inscrire dans une démarche de e-candidature : Candidater sur le web, Utiliser stratégiquement les réseaux sociaux et diffuser son profil, Mettre en place une veille (flux RSS alertes), Actualiser son CV et son profil de compétences sur le site Pôle Emploi, Utiliser le portail Emploi Store de Pôle Emploi . ####Présentation de l’application ANIE et son utilisation##

Module N°26 Module de formation Volume Horaire:210h
- Appropriation du poste dans toutes ses composantes : environnement et conditions de travail, place dans la chaîne des responsabilités, comportement professionnel induit, technicité, niveaux d’exigence et d’autonomie attendus, relations internes et externes, …##- Prise en charge des activités et compétences visées par le référentiel de certification##- Analyse et exploitation des réalisations pour élaboration du Dossier Professionnel intervenant dans la validation du titre face au jury##

Module N°27 Module de formation Volume Horaire:35h
Réalisation du dossier professionnel, réalisation des évaluations passées en cours de formation (ECF), entrainement aux mises en situation (épreuves de synthèse) et préparation des entretiens avec le jury, présentation aux épreuves de certification

Module N°28 Module de formation Volume Horaire:7h
##- Enquête de satisfactions stagiaires##- Bilan collectif et individuel ##- Les 5 étapes clés selon POLE EMPLOI en sortie de formation pour optimiser le retour à l’emploi : mise à jour du CV en valorisant ses compétences sur l’espace personnel POLE EMPLOI . création de son abonnement aux offres d’emploi sur pole-emploi.fr . mobilisation de son réseau et inscription dans les agences d’intérim . réinscription sur pole-emploi.fr . prise de RDV avec son conseiller POLE EMPLOI##- Perspectives post-formation ####