Prérequis et objectifs
Résultats attendus
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
Prérequis de la formation
Etre titulaire d'un BAC général, technologique ou professionnel
Objectifs de la formation
Activités visées :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :
- l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
- l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
- le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
- la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
- la gestion des actifs de l'infrastructure ;
- la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
- la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
- le maintien de la qualité des services informatiques ;
- la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
- l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
- la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
- la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques
Compétences attestées :
Support et mise à disposition de services informatiques :
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
- Développer la présence en ligne de l'organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
- Administration des systèmes et des réseaux
- Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
- Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
- Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l'identité numérique de l'organisation
- Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
- Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service
Objectifs de sortie
Secteurs d'activités :
La personne titulaire du diplôme peut exercer son activité dans différents cadres :
- entité informatique interne à une organisation ;
- entreprise de services du numérique ;
- société de conseil en technologies ;
- éditeur de logiciels informatiques.
Type d'emplois accessibles :
Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
- administrateur systèmes et réseaux ;
- administrateur sécurité ;
- support systèmes et réseaux ;
- technicien avant-vente ;
- technicien d'infrastructure ;
- technicien développement - exploitation ;
- technicien de maintenance ;
- technicien réseaux - télécoms ;
- technicien support et déploiement ;
- technicien systèmes et réseaux.
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Enseignement général
- Mathématiques appliquées
pour l’informatique - Culture générale et
expression - Anglais
- Economie, Droit et
Management - Algorithmique appliquée
Enseignement professionnel
- Solutions informatiques et
d’infrastructures (support système et réseaux, exploitation des données,
programmation), support des services et des serveurs - Intégration, adaptation et
exploitation d’un service informatique - Administration des
systèmes, supervision des réseaux - Préparation d’une
certification CISCO - Base de données