HSTA - Formation certifiante Titre professionnel agent de propreté et d'hygiène - Formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7h
Accueil##- Information concernant le financement du parcours (Région Occitanie et éventuel cofinancement par la Communauté Européenne)##- Présentation des contenus pédagogiques et des certifications visées ##- Présentation de l'organisation de la formation (calendrier, emploi du temps hebdomadaire, horaires des enseignements)##- Visite des locaux et rencontre de l’équipe pédagogique et administrative##- Scan des QR Code affichés en centre pour découvrir les missions des collaborateurs IRFA Sud##- Présentation des documents administratifs liés à l’établissement du dossier de rémunération ##- Information sur les modalités d'émargement####Contractualisation ##- Présentation des engagements mutuels pour permettre le suivi du parcours##- Signature du contrat de formation et du règlement intérieur (également affiché dans les locaux)##- Prise de connaissance du Livret d’accueil digital (contenant la liste des coordonnées des différents référents : administratif, pédagogique, handicap ...)##- Transmission des codes d'accès stagiaires (plateformes pédagogiques, Compte Microsoft et Yparéo (accès digitalisé au planning de formation) ####Prioritairement déroulée en centre, cette journée d'accueil pourra être menée en visio conférence si besoin.

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:7h
Positionnement ##- Réalisation d'une série de tests dans le cadre de la phase d'intégration (quizz, tests audio, vidéo) / Grille critérisée par compétence##(Evaluation des capacités comportementales, évaluation des connaissances et des savoirs de base, tests d'aptitudes professionnelles, évaluations cognitives et des capacités cognitives et méthodologiques, détermination des styles d'apprentissage)####En plateforme mixte ##L'évaluation des acquis permettra d'affiner le choix de la certification visée####Restitution ##- Restitution individuelle des résultats du positionnement##- Co-construction du Programme Individuel de Formation avec chacun des stagiaires

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:7h
Définition de la notion d'Apprendre à Apprendre ####Pourquoi Apprendre à apprendre ? ##- Un monde professionnel en métamorphose constante##- Transformation numérique####Se repérer dans son environnement d'apprentissage :##- Les différentes modalités et organisations pédagogiques ##- Prise en main du parcours MONIRFASUD##- Prise en main de son livret stagiaire (protocole individuel de formation, contenu des entretiens pédagogiques, ajustements, bilan)####Comment apprendre ? ##- Connaissance de soi (les 3 piliers de l'estime de soi, sortir de sa zone de confort)##- Apprendre de son domicile ou d'un tiers lieu ##- Apprendre en groupe et en autonomie (gestion du temps, de sa concentration)####Maximiser son apprentissage##- Définition de ses propres objectifs d'apprentissage##- Le principe de l'auto-évaluation##- Planification de son apprentissage

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:7h
Introduction aux soft-skills##- Distinction des savoir-être, soft-skills et hard-skills##- Le vocabulaire des compétences##- Le top 6 des compétences Soft-Skills attendues par les professionnels en Occitanie ##(communication orale, l'adaptation aux changements, travailler en équipes, l'organisation, l'autonomie, fiabilité)####Repérage et identification de ses soft-skills##- Mes expériences personnelles et professionnelles##- Interrogation de son entourage et du groupe de stagiaires##- Tests de personnalité####Développement de ses soft-skills##- Coaching remise en question##- Atelier en petit groupe##- Suivi tout au long de la formation ##(challenge développer ses soft-skills pendant la période en entreprise)####Badgeage Soft-skills ##Via les Open-badges IRFA Sud reconnus par les entreprises partenaires##- Je communique efficacement à l'oral##- Je fais preuve d'adaptabilité##- Je sais travailler en équipe##- Je sais m'organiser##- Je fais preuve d'autonomie##- Je m'inscris dans une démarche qualité

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:14h
Remise à niveau individualisée et contextualisée :##(en fonction des résultats des tests de positionnement)####Thématiques pouvant être abordées selon les besoins : ##- Communication##- Règles de calcul et de raisonnement##- Se repérer dans l'espace####Dosages##Compréhension de la chimie des produits####Badgeage : ##'Je dispose des savoirs de base'##

Module N°06 Module de formation Volume Horaire:21h
'Apprentissage de base de l'utilisation des outils bureautiques :##- Pack Office 365 (Word, Excel, Forms, Outlook, One Drive, Powerpoint, Teams, Yammer ...)##- Mise à disposition du Pack Office 365 Online pendant 1 an pour tous les stagiaires IRFA Sud y compris après leur formation####Accompagnement à l'usage d'Internet et des applications mobiles : ##- Démarches en ligne (social-santé, travail, logement, mobilité)##- Identité numérique##- E-réputation (définition et gestion)##- Prévention arnaques (achats en ligne, usurpations d'identité, hameçonnage, rançongiciel, faux sites administratifs)##- Prévention cyber harcèlement##- Intranet##- Initiation à la réalisation de campagnes d'e-mailing (Mailchimp, sending blue ..),##- Gestion de mots de passe (dashlane ..),##- Veille digitale (agrégateur de flux RSS avec l'application Feedly)####Accompagnement à l'usage d'outils de communication numérique :##- Réseaux sociaux professionnels et personnels-professionnels (Facebook, LinkedIn etc.) ##- Outils de visio-conférence (Teams, Zoom, Google Meet...)##- Création de visuels et de présentations innovantes (CANVA, Genially)####Règlementation et sécurisation des données numériques (RGPD)##- Traitement des données##- Droit des personnes##- Sécurisation des données ####Sensibilisation à l'impact de l'usage du numérique dans son empreinte environnementale ##- Information de l'impact du numérique sur l'environnement##- Pratiques vertueuses pour diminuer son empreinte carbone numérique (optimisation de la durée de vie de ses objets connectés, tri de sa boîte mail, suppression de logiciels inutilisés ...)####Passage de la certification PIX

Module N°07 Module de formation Volume Horaire:21h
Développement de son réseau relationnel : ##- Point sur son réseau relationnel actuel (personnel et professionnel)##- Mise en place et organisation de sa stratégie de réseautage##- Ciblage de contacts en fonction de son projet professionnel##- Animation et suivi de son réseau####Techniques de recherche de stage et d'emploi :##- Etat des lieux des compétences professionnelles acquises##- Identification du marché caché##- Co-construction de listes d'entreprise avec besoins en recrutement actualisés ##(Mise à disposition de l'outils Corporama, travail sur la Bonne Boîte et la rubrique "tester un emploi" de la Bonne Formation)##- Mise en place d'un plan d'action de recherche d'emploi et de stage##- Suivi des candidatures et relance auprès des entreprises##- Accompagnement à l'utilisation du portail emploi store de Pôle Emploi ####Accompagnement à la création de sa malette de candidature innovante et performante : ##- Les réseaux sociaux professionnels (Linkedin, Viadeo, Facebook)##- La création de son CV vidéo (Fyte4U)##- La lettre et l'e-mail de motivation##- Actualisation de son CV sur le site de Pôle Emploi (mise en avant des badges soft-skills obtenus)##- Réalisation de son CV graphique avec liens CV vidéo et profil LinkedIn (CANVA, CVDesignr)##- Création de son profil candidat sur l'application ANIE##- Création de son compte Indeed pour candidater en ligne####Coaching vers l'entreprise : ## - Benchmark des besoins/attentes des employeurs##- Simulation d'entretien d'embauche (construction de l'argumentaire)##- Mise en situation d'entretien (skecth, casque réalité virtuelle)##- Rencontre et échanges avec des employeurs##- Préparation à la participation de job dating ##- Sensibilisation aux dispositifs de l'alternance par nos Chargés Relations Entreprise et Alternance (présentation des dispositifs, simulation individuelles aides employeur, mise en relation entreprise/stagiaire pour poursuite de parcours en alternance)####Badgeage : ##- "Je développe mon employabilité"

Module N°08 Module de formation Volume Horaire:14h
Enjeux environnementaux : ##- Causes et conséquences du réchauffement climatique##- Les impacts du changement climatiques déjà visibles et à venir d'ici 2050 en France##- Le 7ème continent de "plastique"##- Rareté des ressources##- La loi anti-gaspillage####Définition du concept de transition écologique et énergétique : ##- Histoire et principes du développement durable ##- Nouveau modèle économique et social (façons de consommer, de produire, de travailler, de vivre ensemble)####Présentation des initiatives écologiques : ##- Ateliers de la Fresque du Climat ##- Inventons nos vies bas carbone####Comportements écocitoyens et actions à mettre en oeuvre :##- Mesure de son empreinte carbone##- Analyse des conséquences de ses actes##- Pratiques vertueuses à mettre en place (alimentation, circuit court, santé, préservation de l’environnement et de la biodiversité, réduction des besoins d’énergie, mobilité)####Pratiques professionnelles d'écocitoyens et rôle dans la stratégie RSE des entreprises : ##- Choix de produits nettoyants écologiques##- Minimiser l'utilisation des produits##- Le tri sélectif des déchets ##- Respect du circuit de l'élimination des produits et de leur emballage##- Sensibilisation aux techniques de nettoyage responsables et au matériel####Badgeage IRFA Sud : ##- "Je suis un professionnel éco-responsable"####

Module N°09 Module de formation Volume Horaire:98h
Connaissance du secteur professionnel##Identification des documents professionnels : fiche de poste, outils de liaison, traçabilité ##Principes de base du nettoyage, produits et matériel, dosage ##Protocoles et modes opératoires ##Organisation du chantier, contrôle des résultats ##Techniques de lavage de vitres ##Gestion des déchets et eaux usées ##Communication professionnelle ##Contrôle qualité

Module N°10 Module de formation Volume Horaire:49h
Principes de base du nettoyage des sanitaires, produits et matériel, dosage ##Protocoles et modes opératoires ##Organisation du chantier, contrôle des résultats ##Gestion des déchets et eaux usées ##Contrôle qualité

Module N°11 Module de formation Volume Horaire:35h
Environnements spécifiques (bio nettoyage) ##Préparation du chariot avec le matériel et les produits adaptés à la prestation de bio nettoyage##Application des protocoles de bio nettoyage ##En cas d'infection ou d'épidémie, application des protocoles spécifiques de bio nettoyage (les différentes zones à risque, les règles de l’hygiène personnelle, les vecteurs et les différents modes de contamination, les infections nosocomiales).

Module N°12 Module de formation Volume Horaire:98h
Connaissance des surfaces ##Techniques de nettoyage mécanisé : mono brosse - aspirateur à eau - nettoyage vapeur - nettoyage haute pression - matériel d'injection/extraction - auto laveuse non portée ##Protocoles et modes opératoires##Identification des risques, principes de sécurité, gestes et postures, EPI-EPC ##Contrôle qualité

Module N°13 Module de formation Volume Horaire:49h
Connaissance des surfaces ##Techniques de nettoyage mécanisé : mono brosse - aspirateur à eau - nettoyage vapeur - nettoyage haute pression - matériel d'injection/extraction - auto laveuse non portée ##Protocoles et modes opératoires##Identification des risques, principes de sécurité, gestes et postures, EPI-EPC ##Contrôle qualité

Module N°14 Module de formation Volume Horaire:210h
Convention de stage : ##- Mise à disposition du document en amont de la période de stage pour signature (stagiaire et entreprise d'accueil)##- Prise de connaissance des objectifs visés et des tâches à réaliser (pratique de gestes techniques, d'activités en lien avec les compétences à développer ou à valider)####Réalisation du stage (dans le respect du code du travail, 35 H par semaine)####Suivi de stage : ##- Visite du référent pédagogique au sein de l'entreprise d'accueil (bon déroulement, évaluation des acquis avec stagiaire et tuteur, opportunités d'embauches) à l'appui du carnet de liaison####Bilan : ##- Réalisation du bilan##(Réajustement de parcours si nécessaire en fonction de l'évaluation en entreprise)##- Évaluation tripartite des soft-skills et hard-skills selon la grille d'évaluation en entreprise

Module N°15 Module de formation Volume Horaire:14h
En fonction des certifications##Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel##Evaluations ECF##Examen blanc

Module N°16 Module de formation Volume Horaire:7h
Mise en situation et entretien conformément au référentiel de la certification visée

Module N°17 Module de formation Volume Horaire:7h
Plan d'action##Entretien individuel##Questionnaire de fin de formation

Module N°18 Module de formation Volume Horaire:21h
Communication et relation d’aide ##Organisation, gestion du temps ##Prévention et gestion des risques ##Techniques hygiène et propreté au domicile ##Respect de l’environnement –développement durable ##Démarche qualité ##Protocoles et mises en situation##

Module N°19 Module de formation Volume Horaire:21h
Identification des différents types de verres : les verres ordinaires, les glaces, les verres spéciaux##Choix des méthodes de nettoyage en fonction des salissures rencontrées##Nettoyage d’une grande baie, nettoyage d’une vitrine, nettoyage des fenêtres##Organisation et application des méthodes de nettoyage : à la française, à l’américaine, à la perche##Respect des règles de sécurité : utilisations des échelles, les risques de chutes##

Module N°20 Module de formation Volume Horaire:28h
Les différents champs d'intervention, les différents milieux et clients, les prestations associées##La connaissance du métier : les différents types de chantiers et leurs exigences##Le fonctionnement de l'entreprise de nettoyage : appels d'offres, contrats d'entretien, donneurs d'ordre, fournisseurs##L'organisation de l'entreprise, la convention collective##Droits et devoirs du salarié

Module N°21 Module de formation Volume Horaire:35h
Réalisation du nettoyage manuel des surfaces##Réalisation du nettoyage manuel des sanitaires####Respect des protocoles d'hygiène et de sécurité##Utilisation du matériel et des produits adaptés à la prestation dans le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité####Dépoussiérage et entretien des surfaces, nettoyage et désinfection des points de contact, nettoyage des vitres de plain-pied, lavage des surfaces et des sols. Dans les sanitaires, désinfection des surfaces, des installations sanitaires, des accessoires et réapprovisionnement des consommables.##Dans les environnements spécifiques, application des protocoles.##Evacuation des déchets et des eaux usées en respectant les circuits.##########

Module N°22 Module de formation Volume Horaire:21h
Remise à niveau contextualisée renforcée##Coaching : préparation à l'entretien technique de la certification