Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Baccalauréat ou diplôme de niveau IV(sur examen du dossier)
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services
- Organiser l?espace commercial
- Développer les performances de l?espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l?action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l?activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l?équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l?équipe commerciale
- Évaluer les performances de l?équipe commerciale
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Secteurs d?activités :
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
- des unités commerciales d?entreprises de production,
- des entreprises de commerce électronique,
- des entreprises de prestation de services.
- des associations à but lucratif dont l?objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Ces organisations s?adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Type d'emplois accessibles :
Dès l?obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil,
- Vendeur/conseiller e-commerce,
- Chargé de clientèle,
- Chargé du service client,
- Marchandiseur,
- Manageur adjoint,
- Second de rayon,
- Manageur d?une unité commerciale de proximité.
Avec expérience :
- Chef des ventes,
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de drive,
- Responsable adjoint,
- Manageur de caisses,
- Manageur de rayon(s),
- Manageur de la relation client,
- Responsable de secteur, de département,
- Manageur d?une unité commerciale.
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Encadrement management
Gestion commerciale achats
Contenu
Contenu
E1 : Culture générale et expression E2 : LV1 anglais ou espagnol E3 : Culture économique, juridique et managériale E4.1 : Développement de la relation client et vente conseil E4.2 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale E5 : Gestion opérationnelle E6 : Management de l'équipe commerciale MODULES OPTIONNELS : Projet evenementiel sportif / Sport Business