Prérequis et objectifs
Résultats attendus
ATTESTATION DE FORMATION DELIVREE EN FIN DE FORMATION
Prérequis de la formation
Avoir suivi le premier niveau sur « mon être manager » et ma communication interpersonnelle ou etre deja installé dans une fonction de manager d'équipe operationnelle
être deja en charge d’encadrer et de manager une équipe au quotidien
Objectifs de la formation
PERMETTRE AUX MANAGERS DE PROXIMITE DE PILOTER AVEC EFFICIENCE UNE EQUIPE
1. Animer les rituels de partage
2. Assurer et conduire les
entretiens d’activité
3.
Gérer les situations délicates
Objectifs de sortie
avoir mis en place de nouvelles pratiques professionnelles pour assurer un management agile
avoir créer et savoir utiliser sa boite à outils du manager de proximité dans ses missions au quotidien
Domaines
Contenu
Animer les rituels de partage
•Définir l’importance des rituels
de partage dans la gestion d’équipe
•Identifier les différents types
de rituels de partage
•Instaurer des rituels de partage
réguliers et motivants
•Animer les briefings / réunions /
debriefings journaliers / hebdomadaires
•Favoriser la prise de parole et
reconnaître les initiatives
Assurer et conduire les
entretiens d’activité
•Présenter l’importance des
entretiens d’activité dans la gestion de l’équipe
•Structurer et organiser un
entretien d’activité constructif et productif
•Définir les objectifs d’un
entretien d’activité
•Préparer le contenu d’un
entretien d’activité
•Poser les bonnes questions
•Aborder les points de progression
et valoriser les réussites
•Encourager l’autonomie du
collaborateur
•Formaliser les décisions prises
Gérer les situations délicates –
Réguler
•Comprendre pourquoi le recadrage
est important en management
•Repérer les situations
nécessitant un recadrage
•Savoir faire face à des demandes
délicates
•Apprendre à dire non sans
provoquer de tension
•Préparer et mener un entretien de
recadrage
oÊtre
factuel
oPrésenter
les conséquences positives et négatives
oUtiliser
la méthode DESC (Décrire - Exprimer - Spécifier / Solution, Conclure)
•Assurer le suivi post recadrage
•Encourager la persévérance