Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- appréhender les enjeux de la communication interpersonnelle
- améliorer sa communication pour améliorer son management
- accroitre son leadership pour l'implication de ses collaborateurs
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Voir objectifs de la formation
Domaines
Domaine(s)
Yield management
Contenu
Contenu
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
L'importance de la communication dans le management
- La rôle crucial de la communication dans le management
- Les méthodes et outils pour une écoute de qualité
Méthodes, outils et situations concrètes
- Situation : L'évaluation des résultats d'une activité
- Situation : L'annonce d'une décision
- Situation: La gestion des sujets délicats
Après-midi
Méthodes, outils et situations concrètes (suite)
- Situation : L'analyse d'un échec
- Situation : La gestion de difficultés relationnelles
- Situation : Le recadrage d'un collaborateur
- Autres situations en relation directe avec votre vécu
Jour 2
Matin
Méthodes et outils pour la communication de groupe :
- Bien transmettre un message à un groupe
- Faire adhérer le groupe au projet
Après-midi
Focus sur l'écoute active :
- Quand et pourquoi y recourir ?
- Comment la pratiquer ?
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.