Analyser la performance d’une stratégie de communication (distance et présentiel) - Formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes

Jour 1

Matin

Connaître les raisons qui poussent à évaluer un projet de communication

• Les objectifs poursuivis
• Les tableaux de bord comme outils de suivi
• Mobiliser l'ensemble des acteurs concernés
• Etablir une fréquence d'évaluation

Jour 1

Après-midi

Faire le choix d'outils d'évaluation pertinents

• Les audits
• Une évaluation internalisée ou externalisée ?
• Les outils d'analyse qualitative (focus group, entretien individuel…)
• Les outils d'analyse quantitative (les questionnaires, les panels, sondages…)
• Les fondamentaux du questionnaire

Jour 2

Matin

Réaliser un tableau de bord

• Le choix des indicateurs adaptés
• L'évolution du tableau en fonction des temps forts et des supports de communication
• Le recueil et le traitement des données

Jour 2

Après-midi

Un usage optimal des résultats

• L'évolution de la productivité en fonction des budgets de communication engagés
• Savoir adapter le plan de communication en fonction des résultats
• Réallouer les ressources financières et humaines en fonction des évolutions
• Assurer la communication des résultats

.FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.