Prérequis et objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Titre Professionnel RCSAD

Prérequis de la formation

Prérequis de la formation

Répondre aux pré requis administratifs et réglementaires. Etre inscrit comme demandeur d'emploi ayant validé un projet professionnel dans le secteur du Service à domicile

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Concevoir et organiser une prestation de services à domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès de partenaires

Objectifs de sortie

Objectifs de sortie

Responsable de secteur d'aide à la personne. - Responsable de secteur services à domicile. - Responsable de secteur - services à la personne. - Responsable de secteur en maintien à domicile. - Responsable-coordonnateur (trice) - Responsable coordinateur (trice). - Coordinateur (trice) de secteur. - Encadrant(e) de proximité. - Coach d'équipe.

Domaines

Domaine(s)
Service à la personne

Contenu

Contenu

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7h
Accueil##- Information concernant le financement du parcours (Région Occitanie et éventuel cofinancement par la Communauté Européenne)##- Présentation des contenus pédagogiques et des certifications visées ##- Présentation de l'organisation de la formation (calendrier, emploi du temps hebdomadaire, horaires des enseignements)##- Visite des locaux et rencontre de l’équipe pédagogique et administrative##- Scan des QR Code affichés en centre pour découvrir les missions des collaborateurs IRFA Sud##- Présentation des documents administratifs liés à l’établissement du dossier de rémunération ##- Information sur les modalités d'émargement####Contractualisation ##- Présentation des engagements mutuels pour permettre le suivi du parcours##- Signature du contrat de formation et du règlement intérieur (également affiché dans les locaux)##- Prise de connaissance du Livret d’accueil digital (contenant la liste des coordonnées des différents référents : administratif, pédagogique, handicap ...)##- Transmission des codes d'accès stagiaires : plateformes pédagogiques, Compte Microsoft et Yparéo (accès digitalisé au planning de formation) ####Prioritairement déroulée en centre, cette journée d'accueil pourra être menée en visioconférence si besoin. ##

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:14h
Positionnement ##- Réalisation d'une série de tests dans le cadre de la phase d'intégration (quizz, tests audio, vidéo) / Grille critérisée par compétence##(Evaluation des capacités comportementales, évaluation des connaissances et des savoirs de base, tests d'aptitudes professionnelles, évaluations cognitives et des capacités cognitives et méthodologiques, détermination des styles d'apprentissage)####Restitution ##- Restitution individuelle des résultats du positionnement##- Co-construction du Programme Individuel de Formation avec chacun des stagiaires

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:7h
Définition de la notion d'Apprendre à Apprendre ##Pourquoi Apprendre à apprendre ? ##- Un monde professionnel en métamorphose constante##- Transformation numérique####Se repérer dans son environnement d'apprentissage :##- Les différentes modalités et organisations pédagogiques ##- Prise en main du parcours MONIRFASUD##- Prise en main de son livret stagiaire (protocole individuel de formation, contenu des entretiens pédagogiques, ajustements, bilan)####Comment apprendre ? ##- Connaissance de soi (les 3 piliers de l'estime de soi, sortir de sa zone de confort)##- Apprendre de son domicile ou d'un tiers lieu ##- Apprendre en groupe et en autonomie (gestion du temps, de sa concentration)####Maximiser son apprentissage##- Définition de ses propres objectifs d'apprentissage##- Le principe de l'auto-évaluation##- Planification de son apprentissage

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:7h
Introduction aux soft-skills##- Distinction des savoir-être, soft-skills et hard-skills##- Le vocabulaire des compétences##- Le top 6 des compétences Soft-Skills attendues par les professionnels en Occitanie ##(communication orale, l'adaptation aux changements, travailler en équipe, l'organisation, l'autonomie, fiabilité)####Repérage et identification de ses soft-skills##- Mes expériences personnelles et professionnelles##- Interrogation de son entourage et du groupe de stagiaires##- Tests de personnalité####Développement de ses soft-skills##- Coaching remise en question##- Atelier en petit groupe##- Suivi tout au long de la formation ##(challenge développer ses soft-skills pendant la période en entreprise)####Badgeage Soft-skills ##Via les Open-badges IRFA Sud reconnus par les entreprises partenaires##- Je communique efficacement à l'oral##- Je fais preuve d'adaptabilité##- Je sais travailler en équipe##- Je sais m'organiser##- Je fais preuve d'autonomie##- Je m'inscris dans une démarche qualité####

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:14h
Remise à niveau individualisée et contextualisée :##(en fonction des résultats des tests de positionnement)####Thématiques pouvant être abordées selon les besoins : ##- Communication##- Règles de calcul et de raisonnement##- Se repérer dans l'espace####Badgeage : ##'Je dispose des savoirs de base'####

Module N°06 Module de formation Volume Horaire:21h
Apprentissage de base de l'utilisation des outils bureautiques (selon besoin) :##- Pack Office 365 (Word, Excel, Forms, Outlook, One Drive, Powerpoint, Teams, Yammer...)##- Mise à disposition du Pack Office 365 Online pendant 1 an pour tous les stagiaires IRFA Sud y compris après leur formation####Accompagnement à l'usage d'Internet et des applications mobiles : ##- Démarches en ligne (social-santé, travail, logement, mobilité)##- Identité numérique##- E-réputation (définition et gestion)##- Prévention arnaques (achats en ligne, usurpations d'identité, hameçonnage, rançongiciel, faux sites administratifs)##- Prévention cyber harcèlement##- Intranet##- Initiation à la réalisation de campagnes d'e-mailing (Mailchimp, sending blue...)##- Gestion de mots de passe (dashlane...)##- Veille digitale (agrégateur de flux RSS avec l'application Feedly)####Accompagnement à l'usage d'outils de communication numérique :##- Réseaux sociaux professionnels et personnels-professionnels (Facebook, LinkedIn...) ##- Outils de visioconférence (Teams, Zoom, Google Meet...)##- Création de visuels et de présentations innovantes (CANVA, Genially)####Réglementation et sécurisation des données numériques (RGPD)##-Traitement des données##- Droit des personnes##- Sécurisation des données ####Sensibilisation à l'impact de l'usage du numérique dans son empreinte environnementale ##- Information de l'impact du numérique sur l'environnement##- Pratiques vertueuses pour diminuer son empreinte carbone numérique (optimisation de la durée de vie de ses objets connectés, tri de sa boîte mail, suppression de logiciels inutilisés ...)####Passage de la certification PIX

Module N°07 Module de formation Volume Horaire:21h
Développement de son réseau relationnel : ##- Point sur son réseau relationnel actuel (personnel et professionnel)##- Mise en place et organisation de sa stratégie de réseautage##- Ciblage de contacts en fonction de son projet professionnel##- Animation et suivi de son réseau####Techniques de recherche de stage et d'emploi :##- Etat des lieux des compétences professionnelles acquises##- Identification du marché caché##- Co-construction de listes d'entreprises avec besoins en recrutement actualisés ##(Mise à disposition de l'outils Corporama, travail sur la Bonne Boîte et la rubrique "tester un emploi" de la Bonne Formation)##- Mise en place d'un plan d'action de recherche d'emploi et de stage##- Suivi des candidatures et relance auprès des entreprises##- Accompagnement à l'utilisation du portail emploi store de Pôle Emploi ####Accompagnement à la création de sa mallette de candidature innovante et performante : ##- Les réseaux sociaux professionnels (Linkedin, Viadeo, Facebook)##- La création de son CV vidéo (Fyte4U)##- La lettre et l'e-mail de motivation##- Actualisation de son CV sur le site de Pôle Emploi (mise en avant des badges soft-skills obtenus)##- Réalisation de son CV graphique avec liens CV vidéo et profil LinkedIn (CANVA, CVDesignr)##- Création de son profil candidat sur l'application ANIE##- Création de son compte Indeed pour candidater en ligne####Coaching vers l'entreprise : ## - Benchmark des besoins/attentes des employeurs##- Simulation d'entretien d'embauche (construction de l'argumentaire)##- Mise en situation d'entretien (sketch, casque réalité virtuelle)##- Rencontre et échanges avec des employeurs##- Préparation à la participation de job dating ##- Sensibilisation aux dispositifs de l'alternance par nos Chargés Relations Entreprise et Alternance (présentation des dispositifs, simulations individuelles aides employeur, mise en relation entreprise/stagiaire pour poursuite de parcours en alternance)####Badgeage : ##- "Je développe mon employabilité"

Module N°08 Module de formation Volume Horaire:14h
Enjeux environnementaux : ##- Causes et conséquences du réchauffement climatique##- Les impacts du changement climatiques déjà visibles et à venir d'ici 2050 en France##- Le 7ème continent de "plastique"##- Rareté des ressources##- La loi anti-gaspillage####Définition du concept de transition écologique et énergétique : ##- Histoire et principes du développement durable ##- Nouveau modèle économique et social (façons de consommer, de produire, de travailler, de vivre ensemble)####Présentation des initiatives écologiques : ##- Ateliers de la Fresque du Climat ##- Inventons nos vies bas carbone####Comportements éco citoyens et actions à mettre en œuvre :##- Mesure de son empreinte carbone##- Analyse des conséquences de ses actes##- Pratiques vertueuses à mettre en place (alimentation, circuit court, santé, préservation de l’environnement et de la biodiversité, réduction des besoins d’énergie, mobilité)####Pratiques professionnelles d'éco citoyens et rôle dans la stratégie RSE des entreprises : ####- Choix de produits nettoyants écologiques##- Le tri sélectif ##- L'accompagnement des usagers vers la réduction de déchets et les éco-gestes du quotidien##- Alimentation responsable et anti-gaspillage####Badgeage IRFA Sud : ##- "Je suis un professionnel éco responsable"####

Module N°09 Module de formation Volume Horaire:84h
Les publics bénéficiaires des SAP/SAD (familles, personnes âgées,les personnes en situation de handicap, majeurs protégés etc.)##Les activités de la structure (prestations de services et public bénéficiaire),##Les différentes formes juridiques des structures SAP/SAD (société, association, etc.).##Le cadre de référence et les valeurs ethniques de la structure##L’approche centrée sur la personne##Les techniques de reformulation##Les méthodes de diagnostic##Les différentes techniques d’évaluation à domicile##les attentes et besoins spécifiques des bénéficiaires##Connaissance des différents acteurs du secteur médico social####

Module N°10 Module de formation Volume Horaire:70h
Les différents types de contrat.##Les devis##La grille de tarification des prestations, les outils connectés de la maison##les acteurs territoriaux, conditions d'accès aux droits et aides financières##Les connaissances de base des principales déficiences liées au vieillissement et au handicap ##Connaissances des notions d'autonomie et de dépendance##Connaissances des enjeux économiques et sociaux du maintien de l'autonomie des personnes##

Module N°11 Module de formation Volume Horaire:21h
L’approche de l’environnement de la personne :##les caracteristiques du domicile##Les conditions matérielles##L'équipement en lien avec la prestation##identification des risques##Identification du niveau d'accessibilité de l'environnement##Détermination des moyens humains nécessaires à la mise en place de la prestation##Les outils de planification##Les plannings

Module N°12 Module de formation Volume Horaire:56h
Les étapes du processus de recrutement##Notion de compétence / Portefeuille de compétence tutorat ##Les différents types de contrat de tavail ##les conventions collectives ##Les ecrits professionnels ##La legislation du travail##Suivi et integration des nouvelles recrues########

Module N°13 Module de formation Volume Horaire:77h
Les points de vigilance (Renforcer l'information sur la modulation du temps de travail)##Les outils de planification##Les logiciels professionnels de planification / Télégestion / Outils digitaux##Le plan de formation / l'entretien professionnel## Les techniques de conduite d'entretien / Les RPS##La GRH######

Module N°14 Module de formation Volume Horaire:182h
GPEC##Dispositif de formation##La gestion des salaires##Les différents types de management / La posture / La relation hiérarchie / Le management à distance##Les différents entretiens##La conduite de réunion##Les techniques de communication / Animation / Gestion du groupe## Les techniques de questionnement (ouvert/fermé) et de reformulation##La prise de paroles en public ##La notion d'assertivité / La gestion de conflit / Entretien de médiation##Les outils bureautiques et numériques##La gestion des risques professionnels et risques infectieux##La connaissance des dispositifs des demandeurs d'emploi et la formation professionnelle####

Module N°15 Module de formation Volume Horaire:77h
Le projet de service / La politique stratégique de la structure##Les différentes formes de maltraitance, les procédures de signalement et les professionnels compétents, analyse des pratiques professionnelles##Droit des responsabilités, promotion de la bientraitance, pédagogie##La démarche qualité et ses enjeux / La promotion de la qualité##Les normes qualité et les certifications / La satisfaction client##MAQ / Les différents indicateurs et l'évaluation des pratiques##Les modalités d'évaluation de la qualité##Les outils qualité##La notion de bonnes pratiques / L'analyse du fonctionnement des procédures######

Module N°16 Module de formation Volume Horaire:84h
Le plan d'action commercial##Le plan de communication / Communication et outils digitaux##Les plaquettes commerciales##La gestion de projet##La notion de projet##Elaboration projet##Connaissances de notion de réseaux et de partenariats, d'interlocuteurs multiples##

Module N°17 Module de formation Volume Horaire:84h
Le cadre réglementaire des SAP/SAD (recherche d'une information juridique dans une source officielle)##La réglementation juridique, les différents contrats, les dispositifs et procédures de confidentialité liés au dossier##Les fondamentaux et techniques de communication / Le champ sémantique lié aux SAP/SAD##La connaissance des principales mesures de protection juridique##"Droits et reconnaissances légales des personnes en situation de handicap ## La connaissance de la convention internationale des droits des personnes handicapées##

Module N°18 Module de formation Volume Horaire:210h
Convention de stage : ##- Mise à disposition du document en amont de la période de stage pour signature (stagiaire et entreprise d'accueil)##- Prise de connaissance des objectifs visés et des tâches à réaliser (pratique de gestes techniques, d'activités en lien avec les compétences à développer ou à valider)####Réalisation du stage (dans le respect du code du travail, 35 H par semaine)####Suivi de stage : ##- Visite du référent pédagogique au sein de l'entreprise d'accueil (bon déroulement, évaluation des acquis avec stagiaire et tuteur, opportunités d'embauches) à l'appui du carnet de liaison####Bilan : ##- Réalisation du bilan##(Réajustement de parcours si nécessaire en fonction de l'évaluation en entreprise)##- Évaluation tripartite des soft-skills et hard-skills selon la grille d'évaluation en entreprise

Module N°19 Module de formation Volume Horaire:14h
En fonction des certifications##Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel##Evaluations ECF##Examen blanc

Module N°20 Module de formation Volume Horaire:7h
Mise en situation et entretien conformément au référentiel de la certification visée

Module N°21 Module de formation Volume Horaire:7h
Plan d'action##Entretien individuel##Questionnaire de fin de formation

Module N°35 Module de formation Volume Horaire:14h
- La domotique au sein de l'habitat ( télécommande d'aide, détection de chute avec alarme visuelle ou sonore, montre connectée, …)##- La e-santé (objets communiquants, la téléconsultation…)##- Dossier patient informatisé

Sessions