Prérequis et objectifs
Résultats attendus
brLe titulaire du BTS SP3S est l'interlocuteur privilégié de l'usager.brIl analyse ses besoins, propose des prestations et des services adaptés, assure la gestion de son dossier.brIl travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels, en tant que gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale.brIl exerce dans des structures de soins, mutuelles, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises d'aide à la personne.
Prérequis de la formation
Le parcours peut être adapté en fonction du profil de la personne. La durée de formation en entreprise indiquée est prévisionnelle et dépend des conventions collectives des entreprises.
Diplôme
BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
Objectifs de la formation
- Accueillir et orienter le public demandeur vers les services et prestationsbr- Analyser les besoins du publicbr- Informer et communiquer l'accès aux droitsbr- Organiser et gérer la mise en ?uvre de services et prestationsbr- Contribuer au système d'information et promouvoir les activités de son établissement
Métier(s) associé(s)
Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
Domaines
Contenu
La formation comporte un enseignement général et techniquebrbrBloc 1 : Accompagner et coordonner le parcours de la personne :br– Accueillir et accompagner la personnebr– Mettre en ?uvre et suivre la logistique administrativebr– Coordonner, animer et encadrer des équipesbr– Développer la relation clientbr– Mettre en ?uvre une veille documentairebr brBloc 2 : Participer aux projets en lien avec les activités de la structure br– Concevoir, planifier et mettre en ?uvre des projetsbr– Participer à la satisfaction des bénéficiairesbr brBloc 3 : Contribuer à la mise en ?uvre de la politique de la structure br– Identifier les besoins et les demandes de populations br– Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques br– Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de publicbr brBloc 4 : Collaborer à la gestion de la structure et du service br– Apporter un appui à la logistique financière br– Participer au recrutement de personnel br– Accompagner l?évolution des compétences et des conditions de travailbr brCulture générale et expression br brCommunication en langue vivante étrangère brbrModules transversesbrVivre ensemble aujourd'hui et demainbrTechniques de recherche d'emploi et accompagnement vers l'emploibrLes usages du numériquebrAccueil, positionnement, bilan.