Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Anglais débutant
Objectifs de la formation
Adaptabilité en fonction de la personne et du domaine professionnel
Maîtriser
le vocabulaire usuel en anglais dans le domaine d'activité professionnelle
spécifique :
- accueillir, renseigner et accompagner
une clientèle anglophone ;
- présenter les produits/services (visite,
dégustation, etc.)
- communiquer en anglais (e-mail,
téléphone, prise de rendez-vous...)
- entretenir une conversation soutenue.
Possibilité de certification CLOE code RS5664
Objectifs de sortie
Maîtriser
le vocabulaire usuel en anglais dans le domaine d'activité professionnelle
spécifique :
- accueillir, renseigner et accompagner
une clientèle anglophone ;
- présenter les produits/services (visite,
dégustation, etc.)
- communiquer en anglais (e-mail,
téléphone, prise de rendez-vous...)
- entretenir une conversation soutenue.
Domaines
Contenu
- Parcours adapté aux besoins de la personne et au domaine professionnel
- accueillir, renseigner et accompagner une clientèle anglophone ;
- présenter les produits/services (visite, dégustation, etc.)
- communiquer en anglais (e-mail, téléphone, prise de rendez-vous...)
- entretenir une conversation soutenue
Analyser des écrits courts en identifiant les éléments langagiers clés et en tenant compte de leur exactitude afin d’employer ces éléments dans des écrits courants et professionnels,
Analyser des énoncés courts, des dialogues et des communications orales en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique,
Participer à une communication orale avec un interlocuteur sur des sujets professionnels habituels ou spécifiques à son métier, et notamment en comprenant un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur, en employant un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication.