Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Cette formation va vous permettre de décrypter le nouveau Référentiel National Qualité (RNQ) et de vous préparer à la certification QUALIOPI
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
• Comprendre le référentiel QUALIOPI
• Comprendre les critères applicables à mon organisme
• Evaluer les points critiques et prioritaires
• Mettre en place un Plan d’action efficace
Objectifs de sortie
Objectifs pédagogiques
• Comprendre le référentiel QUALIOPI
• Comprendre les critères applicables à mon organisme
• Evaluer les points critiques et prioritaires
• Mettre en place un Plan d’action efficace
Domaines
Contenu
Programme détaillé
1/ Comprendre le référentiel QUALIOPI
• Contexte
• Les différents critères
• Les indicateurs applicables
2/ Comment répondre de manière simple et pragmatique aux exigences du référentiel QUALIOPI
• Analyse des éléments existants et de la conformité par rapport aux indicateurs exigés
• Identification des priorités et des actions à réaliser
• Mise en place d’un plan d’action
3/ Comment développer un système de management adapté et efficace
• Mise en place du système documentaire (apport d’une base documentaire)
• Rôles et responsabilités de chacun
• Mise en place ou évolutions des pratiques permettant d’améliorer le fonctionnement de l’organisme et d’assurer la conformité QUALIOPI
4/ Comment faire « vivre » son système de management
• Les échéances à programmer
• La communication interne et externe
• Principes d’amélioration continue